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Sinon y a Tiou qui est aussi particulièrement efficace pour les cas difficiles et je parle d'expérience ! Je vais essayer de contacter Tiou aussi alors, merci :)
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
Solution acceptée
Fermé
Internet: retours vers le passé
Bonjour, Depuis quelques jour, ma connexion Internet est particulièrement mauvaise: coupée en intermittence (surtout le soir) et mauvais débit. Localisé à Uccle. Quand la connexion est coupée: Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDoc
Problème
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Ma connexion Internet
DDA , Merci pour ton Partage d'expérience , nous verrons ce qu'ils vont trouver :neutral_face:. Je me souviens que tu en avais fait la Remarque et ce , pour avoir vécu cette Possibilité. :wink:
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?
Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Petit retour d'expérience de mon coté concernant le processus: - Choix du cadeau - Contact téléphonique pour adapter le pack (ajout mobile) - 2 Mails de confirmation du changement de pack (récapitulatif contractuel et mes nouveaux serv
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Bonjour @Lilash_, Suite à ma remontée au service management, ceux-ci ont effectué une analyse et m'ont donné le retour suivant : - Nous avons trouvé un connecteur "Alu 500" fissuré en fin de ligne à hauteur du numéro 23 de la Rue de Gueulin, qui
De nouveau QAM 16
Bonsoir. Chaque année à la même période c'est pareil... De nouveau du QAM16 sur les canaux Upload... Cela n'a pas duré, pour l'instant..., que 5 minutes mais j'aimerais (pour ne pas dire j'exige) que le soucis qui vient de chez Vous soit réglés dans les plus brefs délais. Retournez voi
Problème
Zuny ça me fait de l'oeil de plus en plus... Je n'uploades pas donc du 10 mbps en up , ça me suffirait largement . Et du 200 mbps pour le DL , je paries que cela me suffirait largement... 200/10 + internet illimité , tout ça pour 39 euros... C'est à
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Fonction pause indisponible sur NRJ Hits
Bonjour, NJR, la seule chaine qui lorsque l'on pousse sur le bouton pause ne fait pas de pause... Idem pour retour en arrière, pas de retour arrière :rolling_eyes::rolling_eyes::rolling_eyes: Kesako?
Question
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Ma box .évasion
Je suis retourné à l'époque de l'ADSL
Bonjour, cela fait des semaines que ma connexion internet est cata, le wifi ne tient jamais plus de 30 minutes et je ne peux plus jouer aux jeuxvideo en ligne avec ma PS5 même en étant cablé. Je suis de la commune d'Awans à Liège. J'aimerais solutionner le problème.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je ne suis probablement pas le seul mais je n'arrive pas à dépasser les 240-250 Mbps. J'ai un abonnement One, et un technicien m'a changé mon modem technicolor par un Netgear 3700. On avait fait un test lors de sa venue et j'arrivais à pas
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Je suis de retour aussi ! Bonjour à tous :) Bon retour par minou ... :)
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
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Je vous remercie pour le retour :) J'attends toujours votre retour :-( Bonne année malgré tout
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour @roylion15Je n'ai pas beaucoup d'expérience en matière de hardware de réseau, mais est-ce bien ce que vous voulez dire (voir photo) ? J'habite dans un appartement, donc il y a aussi du matériel VOO dans la cave de l'immeuble.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Matériel retourné sans note de crédit
Bonjour, client: 00******** J'ai restitué mon décodeur et modem en boutique VOO. J'ai reçu un rappel pour la facture échue, mais je n'ai pas la note de crédit pour la partie du mois de janvier non dûe. Pouvez-vous vérifier? Merci d'avance. EDIT Officiel : Retrait du numéro de client à la vue de
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci du retour positif donc vous pouvez clôturer le sujet en choisissant la meilleure réponse ou votre retour comme réponse.
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
Question
Augmentation de facture sans préavis ? Client j'ai besoin de vos retours
Bonjour à tous, Bon je ne suis pas très étonné de la politique commercial de chez Voo mais là je reste étonné de la légalité de cette action.En effet ce mois-ci je me suis vu augmenter de 2€ ma facture pack, 1 € pour la télédistribution et 1 € pour le pack.D'après un conseiller, nous client avons ét
Question
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Ma facture
Oui, Seri a raison.Pour vérifier la compatibilité de votre téléviseur avec la Carte TV Numérique, rendez-vous sur http://www.voo.be/fr/tv/carte-numerique/#cartenumerique Afin d'en savoir plus au sujet de la Carte TV Numérique, je vous invite à vous r
Carte numérique VOO
Bonjour, Une de mes TV (Sony Bravia KDL-52W4500) ne fonctionne malheureusement pas avec la Carte numérique de Voo (module Ci+) Est-ce que la liste des téléviseurs compatibles est évolutive ou alors ce ne sera définitivement pas accessible avec ce modèle de TV ? Merci
Question
Bonjour Sergeyev, Un collaborateur va vous recontacter très rapidement afin que l'on puisse activer tous vos services. Malheureusement, le technicien n'avait pas pu clôturer votre installation complètement et une nouvelle intervention (gratuite) va
Perte connexion internet à 1330 Rixensart
Ce jeudi 16 novembre le technicien est venu installer les services VOO dans mon nouvel appartement situé à 1330 Rixensart. 2 heures plus tard plus de connection à internet... La télédistribution fonctionne mais mon modem refuse d’accorcher le réseau. Y-a-t’il toujours des problèmes sur Rixensart ?
Problème
Bonjour, retour des bourrasques aujourd'hui et retour des coupures réseau. Problème toujours présent To be continues....
Nombreuses coupures
Bonjour, appel service dimanche, problème réseau détecté avec intervention, SMS reçu que c'est résolu mais problème toujours présent. Systématique lors de périodes venteuses, visite de 5 techniciens mais à chaque fois même réponse , problème réseau. Il serait opportun d'apporter une solution sérieus
Problème
J'ai eu exactement le même genre d'expérience aujourd'hui à 12h. J'ai simplement relancé mon smartphone (iPhone 6S, avec nano sim donc) et le réseau est revenu :) Ça arrive parfois...
Nicolas_V
commenté
il y a 7 ans
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Problème carte SIM : comment l'échanger ?
Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon
Problème